优先缴费、就诊、检查、取药 80岁以上老人省中医院就诊“零等待”

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优先缴费、就诊、检查、取药 80岁以上老人省中医院就诊“零等待”

发表时间:2024-09-19 来源：太原晚报点击量：

省中医院9月18日发布消息，该院推出“助老畅诊暖心服务”，80岁以上老年人在该院就诊过程中，可享受优先照顾的“零等待”服务，大大改善这些老年人的就诊体验。

据介绍，省中医院是省内知名的中医药特色医疗机构，同时也是全省门急诊量最大的医院之一。2023年，该院门急诊总服务人次达到135万，其中80岁以上的老年患者数量超过了3万人次，平均每天有近百位80岁以上的老年人前来就诊。面对如此庞大的老年患者群体，省中医院希望通过“助老畅诊暖心服务”惠民活动，进一步增强老年患者对医院的信任感和满意度。

为确保这一服务举措落实到位，省中医院特别推出了“四个优先”服务措施，包括优先缴费、优先就诊、优先检查和优先取药。当80岁以上的老年人来到医院时，无论是在中药房、检验科还是放射科，他们都会被医护人员安排在队伍的最前面，享受优先就诊服务。

此次推出的“助老畅诊暖心服务”惠民活动，也是该院打造适老化服务体系的一个重要环节。今后，该院还将继续优化服务流程，不断改进和提升老年人的就医体验，力求为他们提供更加便捷、高效和贴心的医疗服务，更好地满足老年人的医疗需求，为他们的健康保驾护航。

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