山西晚报讯（记者 薛建英）4月6日，山西晚报记者从省政府获悉，我省日前出台《山西省一体化在线政务服务平台移动端建设工作方案》，将积极推动与人民群众日常生活密切相关的社会保障、医疗就诊、公共交通、水电气热、文化旅游等便民服务应用向“三晋通”APP汇聚，实现更多便民服务事项掌上办、指尖办。
2022年年底前，我省将全面对接国家政务服务平台移动端，实现接入事项在一体化平台移动端无差别受理、同标准办理，基本建成以“三晋通”APP为主体的全省一体化平台移动端。
不断丰富移动政务服务应用场景，比如推动高频证照的电子化应用，即推动身份证、社会保障卡、医保电子凭证、驾驶证、行驶证、营业执照等电子证照在全省一体化平台移动端的签发、汇聚和应用，在户政、社保、住房、医疗、文旅等服务中推广“扫码亮证”服务。
推广健康码、通信行程卡“卡码融合”应用，通过技术手段将人员核酸检测、感染状况、隔离医学观察及是否去过中高风险地区等信息自动整合到“健康码”，通过数据融合、后台调取等方式实现“扫一次”“亮一次”通行，避免“码上加码”，便利群众出行。
推进“一证通办”“无感通办”，以身份证件号码或统一社会信用代码关联电子证照，推动移动政务服务事项“一证通办”。通过电子证照、电子材料数据共享，推动表单预填和材料复用，实现移动政务服务事项申报、办理、支付、出件等“无感通办”。鼓励有条件的市县和部门以高频事项、高频证照为突破点，积极探索，持续提升移动政务服务效能。
此外，持续提升移动政务服务能力和水平，如不断提升搜索便捷度，持续完善问答库，建设集智能搜索、智能问答、智能导航于一体的智能客服，方便企业和群众快捷精准获取信息。不断优化“三晋通”APP界面交互、内容朗读、操作提示、语音辅助等功能，为老年人提供大字版、语音版、简洁版移动政务服务应用，推出相关应用“关怀模式”“长辈模式”，方便老年用户使用。
