“五一”小长假如约而至。促销返券、餐饮住宿、外出旅游、网上购物……随之而来的一系列消费纠纷也较平常有所增加，对此，市民该如何防范?
购物返券 理性应对
市民张先生：“每到假期，很多商场、专卖店都会打出‘购物返券’促销打折’的广告，从价格上看确实令人心动，于是，好多人抱着购买‘物美价廉’商品的心态便进入到了返券怪圈中，谁知‘好进不好出’。”张先生说，拿着返券往往买不到中意的商品，最可气的还有一句“活动最终解释权归商家所有”。
消协支招：面对购物返券的促销方式，市消费者协会工作人员提醒市民，谨慎防范商家通过限制价格迫使消费者被动重复购物。
“在返券促销中，有的商家设置限定商品陷阱。比如有些商品不列在返券活动之内，而消费者事先不知情，购物之后才发现根本不能得到代金券。当商家认为某类商品利润不够支持返券的成本时，就可能随时取消该商品的返券。”此外，消协工作人员提醒市民，当消费者用返券所购商品出现质量问题要求退货时，商家往往一推再推。有的商家甚至规定，返券所购商品“一旦售出，概不退换”，为此，面对如此返券，消费者一定要理性应对，切莫贪一时便宜而跌进陷阱之中。
外出就餐 看清账单
市民吴女士：“去年，我和几个朋去一家餐厅吃饭，谁知酒足饭饱结账时，服务员脱口而出的‘数字’着实让大家深感意外。”
吴女士说，当时他们点了七八道菜，且基本上都是素菜。后来仔细核对才发现账单上有两盘未点过的肉菜，差点成了冤大头。
消协支招：假期外出就餐时，应当认真查看对方是否具备营业执照，从业人员是否具备健康证明等，以确保用餐安全。
“就餐时，应先查看菜谱价格和收费标准，尤其对于时令价等模糊标价在消费前要予以确认。结算时，一定要认真核对标价与结算价格是否一致，避免被收取未予标明的费用。用餐结束后，消费者还应主动留存发票及消费明细，一旦出现消费纠纷可作为维权证据。”消协工作人员提醒市民，一定要放下所谓的“面子”，自觉养成“先看账单后结账”的习惯，做到明明白白消费，维护自身合法权益不受侵害。
旅游项目 谨防“缩水”
市民刘先生：“每年小长假，我们都会外出旅游享受美好假期。去年，在旅行社的推荐下，我们开启了‘开心三日游’。谁料想之后的一段经历让人特别闹心。”据刘先生介绍，之前签订的旅游合同里提到的个别景点，在到达目的地后出现了“缩水”。同时，部分游乐项目也和“合同”中所说的“票价包含在内”有所出入，需要重新购票才能游玩。
消协支招：假期出游正当时，消费切记擦亮眼。选择参团旅游时，一定要选择具备相关证照的正规旅行社报名。
“签定合同前认真阅读条款，包括旅行社、旅游者的基本信息;旅游行程、交通住宿和餐饮等旅游服务安排和标准;浏览、娱乐等项目的具体内容和时间;旅游费用、交纳期限以及违约责任和解决纠纷的方式等等。”此外，消协工作人员还提醒市民，要注意广告中可能隐藏着旅游景点、时间、线路缩水，降低服务质量、规格、标准等问题，一定要提高防范意识，谨防上当受骗。
