全市信访工作规范化提升培训会召开

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全市信访工作规范化提升培训会召开

发表时间:2019-06-28 来源：长治日报点击量：

为进一步提升全市各级信访干部的业务能力和信访规范化水平，6月25日，市信访局组织召开了全市信访工作规范化提升培训会，市直部门信访业务人员及各县区信访局相关工作人员共计60余人参加。

　　今年是全省信访工作“规范化提升年”。本次培训会以推动信访工作规范化提升为主旨，以提高信访干部素质和能力为重点，结合工作实际，采取理论授课方式，重点对信访信息系统规范化办理流程、依法分类处理信访事项、《信访条例》相关知识和如何进行信访心理疏导进行了全方面培训。通过培训，将进一步提升全市信访系统工作人员的业务质量、创新能力和服务效能等，一定程度上解决基层信访部门工作人员懂访不懂网、业务不熟练、工作不规范等缺陷和问题，使信访事项受理率、办结率、回复率、化解率、群众满意度和信访公信力不断提高，推动全市信访工作高质量发展。（史晓萍）

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