省工伤保险业务转变服务暖民心
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2020-07-21
新冠肺炎疫情发生以来，省工伤保险管理服务中心转变服务方式，创新服务机制，迅速推行网上经办服务、业务预约服务、费用预付服务，强化担当，主动作为，确保疫情期间工伤保险经办服务正常持续开展。
通过建立突发情况应急预案，公布办公电话，窗口轮班值守，保证经办服务不停歇。对伤残（亡）待遇审核推行不见面服务。申报费用依托系统网上直接拨付，实现在线服务“零距离”。今年2-3月共发放伤残津贴、生活护理费、供养亲属抚恤金三项定期待遇62774人次，费用总计13860万元。对医疗待遇审核推行费用预付制。对垫付医疗费用的协议机构及用人单位，每月按申报金额的90%比例预付，相关纸质材料待疫情结束后及时报送，按照审核结果多退少补予以结算。2-3月共为9260人次拨付7753.2万元，保证了工伤职工待遇申领不因疫情受到影响。
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