长治人，办理户口、治安、交管、出入境等相关业务不再需要一次次跑腿了，最多跑一次就能办结，过去“多头跑、来回跑”的情况彻底结束了。
7月3日，记者从长治市公安局举办的宣传活动中获悉，从6月28日起，长治市“一网通一次办”与全省平台实现了顺利对接，并正式启动上线，自此全市340余万人民群众，都可以通过“一网通一次办”平台，随时办理公安机关254个审批，实实在在享受这一便利、快捷、贴心的创新型公安审批服务。
长治市的公安审批服务“一网通一次办”平台是全省平台的重要分支和组成部分，主要依托全省“一云多网、两级中心”公安大数据架构，实现了“服务集成——数据汇聚——信息流转一网通、网上预约——综合受理——限时审批一 次办”的大数据应用服务模式。
该平台具备全省一张网、业务全覆盖、全流程上线三大特点，首先实现了跨地区、跨部门、跨警种数据汇聚、信息共享，形成了省、市、县、所队四级公安便民服务体系；其次平台涵盖了公安机关254项审批服务项目，其中95%以上的项目可实现“一次办”，85%以上的数量可实现“一网通”；再次，平台打通了“网上认证、网上咨询、网上预约、网上申请、网上办理、网上支付、网上查询、快递直达、网上反馈”等全流程办理闭合环路，实现了全事项公开、全流程可溯、全方位监督，构建了公正、透明、便捷、高效的公安服务体系，做到了审批服务网上办、服务群众零距离。
此外，为顺应信息化条件下广大人民群众生产生活的现实需求，长治公安审批服务“一网通一次办”平台为此还专门开发了智能客服、预约上门服务、无犯罪记录证明自助服务等特色业务。智能客服，就是运用人工智能技术，设置具有学习能力的在线警务小助手，可通过语音或文字与群众交流，全天候指引服务群众办事。预约上门服务，就是对特殊群体，比如因年老体弱、身体伤残等原因行动不便的群众，设置了在线预约上门服务功能，通过预约民警可上门提供办户办证等服务。无犯罪记录证明自助服务，就是针对群众在办理升学、参军、就业、出国出境等事项、需要提交无犯罪记录证明时，可以通过手机平台注册，网上提出申请，审批通过后可自行下载打印，最大限度地为群众提供了便利。
