昨日，从万柏林区政府获悉，该区政府服务中心微信公众平台的功能继续升级，有了办事进度和取号分析两大功能，这样让办事群众不仅能在家里完成排号，还可“掐着点”到现场窗口办妥业务，办事效率大幅提高。
上午9时30分，按照平时的经验，每天上午的9时到10时，是政务服务中心里最繁忙的时候。如果是放在半年前，很多窗口前在这个时间段都会出现排队的现象，但是记者来到万柏林区政务服务中心却看到，每个窗口前都是秩序井然，大家并不需要排号，因为很多办事群众都是从家里带着号来的。
詹女士在一家企业里负责职工的社保工作，单位里100多名参保人员的大事小情都需要她一个人张罗。以前有的时候她早上8时以前就要到门口等待叫号，现在，9时30分都过了，她才从容地来到社保窗口。
她说，早上7时多，自己就在家里通过微信公众平台的在线取号功能，顺利完成了排号。在政务服务中心等候了不到5分钟，她就在企业养老保险征缴窗口顺利的办上了业务。时间点“掐”的这么准，几乎不浪费一点时间，这还得归功于微信公众平台新上线的办事进度和排号分析两大功能。办事群众可以看到窗口前面还有多少人在等待，詹女士在来的路上就看了一下，当时前面还有两个人，这就心中有数了。
早在2015年，万柏林区政务服务中心就开始着手创建自己的微信公众平台，当时微信公众平台的主要功能集中在信息公开这一部分，让办事群众可以足不出户，就能了解到办事指南，或者进行一些政策解读。到了2017年年底，微信公众平台有了在线取号和网上预约的两大功能，大大节省了办事群众的时间。今年，微信公众平台的功能继续升级，有了办事进度和取号分析两大功能，这样让办事群众不仅可以节约时间，还可以科学利用时间。据工作人员介绍，万柏林区政务服务中心推出的“互联网+”政务服务平台是太原市十区县里的第一个，目前这个微信公众平台平均每周会新增300多名用户。
来源：（太原晚报 李涛）
